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질문과 답변
Q. 포장이사는 어떤 방식으로 진행되나요?
2025-07-17
A. 저희는 숙련된 전문 포장팀이 고객님의 소중한 물건을 안전하고 신속하게 포장하여 이전 장소로 운반합니다. 섬세한 포장부터 안전한 운송, 그리고 원하는 위치에 정확한 배치까지 모든 과정을 책임지고 진행합니다. 고객님의 요청사항을 최대한 반영하여 맞춤형 서비스를 제공하며, 파손이나 분실에 대비하여 철저한 관리 시스템을 운영합니다.
Q. 이삿짐 파손에 대한 보상은 어떻게 되나요?
2025-07-17
A. 이삿짐 파손에 대해서는 이사 전 계약 시 약정된 내용에 따라 보상해 드립니다. 계약 시 파손 및 분실에 대한 보상 범위와 절차를 명확히 안내해 드리며, 파손 발생 시에는 즉시 사진 촬영 및 사실 확인 후, 합의 하에 보상 절차를 진행합니다. 고객님의 피해를 최소화하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
Q. 이사 예약은 어떻게 가능한가요?
2025-07-17
A. 이사 예약은 전화 또는 온라인으로 가능합니다. 전화 예약의 경우 상담원과 직접 일정 및 서비스 내용을 상담하여 예약하실 수 있으며, 온라인 예약은 홈페이지에서 원하시는 날짜와 서비스를 선택 후 간편하게 예약하실 수 있습니다. 예약 시 정확한 주소 및 연락처를 남겨주시면 담당자가 신속하게 연락드립니다.
Q. 이사 비용은 어떻게 산정되나요?
2025-07-17
A. 이사 비용은 이삿짐의 양, 거리, 서비스 옵션 등 여러 요소를 고려하여 산정됩니다. 무료 방문 견적을 통해 고객님의 이삿짐을 정확하게 확인하고, 이에 맞는 최적의 견적을 제시해 드립니다. 견적에는 모든 서비스 내용이 포함되어 있으며, 추가 비용 발생 시 사전에 고객님께 상세히 안내해 드립니다.
Q. 이사 당일 준비해야 할 사항은 무엇인가요?
2025-07-17
A. 이사 당일에는 이삿짐 정리 및 분류를 미리 해주시면 더욱 원활한 이사 진행이 가능합니다. 또한, 중요한 귀중품이나 개인적으로 관리해야 하는 물품은 따로 챙겨주시기 바랍니다. 이사 당일 현장에서 발생하는 문제 해결을 위해 담당자와 연락이 잘 되도록 휴대폰을 충전해두시고, 전반적인 진행 상황을 확인해주시면 감사하겠습니다.
