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질문과 답변
Q. 렌터카 예약은 어떻게 하나요?
2025-07-20
A. 저희 렌터카 예약은 온라인 웹사이트, 모바일 앱 또는 고객센터를 통해 간편하게 진행하실 수 있습니다. 원하시는 차량 종류와 대여 및 반납 일시를 선택하시고, 필요한 정보를 입력하시면 즉시 예약이 완료되어 편리합니다.
Q. 렌터카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌터카 대여 시에는 유효한 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 필수적으로 필요합니다. 간혹 추가 신분 확인을 위해 신분증을 요청드릴 수도 있으니 미리 준비해 주시면 더욱 신속하게 절차를 진행할 수 있습니다.
Q. 보험 가입은 필수인가요? 어떤 종류의 보험이 있나요?
2025-07-20
A. 기본 자차보험은 포함되어 있지만, 고객님의 안전하고 편안한 운행을 위해 다양한 추가 보험 옵션을 제공합니다. 완전자차, 대인/대물 무한 보상 등 필요에 따라 선택하실 수 있으며, 자세한 내용은 예약 시 확인 가능합니다.
Q. 차량 반납 시 주유는 어떻게 해야 하나요?
2025-07-20
A. 차량은 대여 시와 동일한 연료량으로 반납해 주시는 것이 원칙입니다. 연료가 부족할 경우 반납 시 소정의 수수료와 함께 부족한 유류비가 청구될 수 있으니, 반납 전에 꼭 주유소를 방문해 주시길 권장합니다.
Q. 렌터카 반납 시간이 지연될 경우 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 반납 시간이 지연될 것으로 예상될 경우, 사전에 반드시 고객센터로 연락하여 연장 가능 여부를 확인해주셔야 합니다. 사전 통보 없이 지연될 경우 추가 요금이 부과될 수 있으며, 다음 예약 고객에게 불편을 줄 수 있습니다.
